Pengembalian barang di Jaya Utama Mandiri dapat dilakukan jika pesanan tidak sesuai, rusak, atau cacat. Berikut adalah syarat utamanya:
Kondisi Barang: Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, termasuk kemasan, label, segel, dan aksesori yang menyertainya.
Bukti Pendukung: Pembeli wajib melampirkan foto dan/atau video yang menunjukkan dengan jelas alasan pengembalian (misalnya: cacat produk atau barang salah kirim).
Batas Waktu Pengiriman: Anda harus mengirimkan barang kembali ke penjual dalam waktu maksimal 5 hari sejak pengajuan pengembalian disetujui.
